Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi 78ein

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78ein và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 78ein thông qua trang web chính thức tại 78ein.com, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 78ein vận hành.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 78ein thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi, đồng thời nêu rõ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, công bằng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

78ein thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

78ein sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng 78ein.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

78ein xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 78ein và người chơi, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc, đặc biệt là các quy định về chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 78ein như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không thuộc các cơ sở trên (như gửi email marketing), 78ein sẽ xin phép rõ ràng và người chơi có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

78ein không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, 78ein có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà và nổ hũ – chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để xác minh thông tin nhân thân của người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, 78ein có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận được sử dụng để cải thiện dịch vụ và bảo vệ người chơi.

78ein sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie mà 78ein sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing (chỉ khi bạn đã đồng ý).

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trang web 78ein.

78ein áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức T LS 1.3 và SSL 256-bit cho tất cả các kết nối đến máy chủ 78ein.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ tĩnh bằng thuật toán AES-256, bao gồm mật khẩu, số CMND/CCCD và thông tin tài chính.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch khôi phục thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Đào tạo bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên 78ein có quyền tiếp cận dữ liệu người chơi.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi 78ein có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. 78ein cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để người chơi thực hiện các quyền này:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 78ein đang thu thập và xử lý loại dữ liệu nào về bạn, vì mục đích gì và được chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 78ein đang lưu trữ về bạn và nhận bản sao dữ liệu đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình ("quyền được quên"). Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 78ein hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc khi xử lý không còn cần thiết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78ein xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

78ein chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán, thuế và chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận nếu có.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo tính liên tục trong việc giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 78ein sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại được danh tính của người chơi.

78ein có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang 78ein.com/chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi, 78ein sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ein sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78ein xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Vui lòng ghi tiêu đề "BẢO MẬT DỮ LIỆU" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt tại trang web 78ein.com.
• Thời gian làm việc: Đội ngũ hỗ trợ bảo mật dữ liệu làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm các ngày lễ, 24 giờ mỗi ngày.

78ein cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và kịp thời. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được ghi nhận, điều tra và phản hồi theo đúng quy trình nội bộ của chúng tôi.